在线助学咨询服务笔谈

在线助学咨询服务笔谈

【摘 要】在线学习环境下，学习者常常会面对互动不及时、缺少归属感等问题。为此，北京开放大学结合远程教育的特点和开放大学的办学理念，为在线学习者积极提供助学咨询服务。本文从助学咨询师的角度，探讨了开放大学学习支持的机遇、挑战和策略，成为一名出色的助学咨询师应该具备的条件和能力，在线学习平台存在的问题及改进建议等，为远程开放学习和助学咨询服务提供了鲜活的实践案例。

【关键词】助学咨询；开放大学；助学咨询师；学习平台

【中图分类号】G434 【文献识别码】A 【文章编号】2096-1510 (2016) 02-0058-05

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