开放学习研究

在线课程与教学

当前位置: 首页 >> 期刊栏目 >> 在线课程与教学 >> 正文

网络教育学生满意度的影响因素研究

2015年第2期  点击:[]

晋林蔚1 时芝平1 郑勤华2

(1.北京交通大学 远程与继续教育学院,北京 100044;2.北京师范大学 教育技术学院,北京 100875)


【摘 要】服务质量是网络教育可持续发展的关键,探究影响学生满意度的因素有助于教育机构改进学习服务,促进质量提升。本研究对中国某现代远程教育试点高校的734名学习者进行了问卷调查,了解他们的学习满意度及其影响因素。研究通过理论分析筛选出影响网络教育学生满意度的教学机构、学生个体两类16项核心因素,构建了网络教育学生感知服务质量变化的线性方程,使用多元线性回归方法进行分析。研究发现:学生支持情况、单位持支持态度、家人持支持态度以及工作年限会对学生满意度产生正向影响;缺少学习时间的学习困难会对学生满意度产生负向影响。研究为中国现代远程教育机构服务质量的改进提供了参考和依据。

【关键词】网络教育;学生满意度;影响因素;多元线性回归

【中图分类号】G724 【文献标识码】A 【文章编号】1008-7648(2015)02-0049-04

全文下载:        网络教育学生满意度的影响因素研究.pdf

关闭

最新文章New
我要投稿
热点文章Hot